Upeat palvelut

Jorge Santos: Asiakkaasta franchising-saajaan

Jorge Santos: Asiakkaasta franchising-saajaan

Tapaa Jorge Santos.

Hän on portugalilaista syntyperää oleva kaveri, jolla on eteläafrikkalainen sielu ja joka teki suuren uramuutoksen vietettyään vuosia Yhdistyneessä kuningaskunnassa. Hän oli työskennellyt ravintola- ja yökerhoteollisuudessa aivan liian kauan vain tietääkseen, ettei halunnut olla enää mukana siinä.

Hän liittyi äskettäin Fantastic Services -yritykseen aluekehityksen franchising-edunsaajana ollessaan uskollinen asiakas kahdeksan vuoden ajan, ja hänen ainoa valitettavuutensa on, että hän ei muuttanut aikaisemmin. Jorge johtaa tällä hetkellä useita siivouspalveluja tarjoavia tiimejä ja omistaa yksinoikeudet Ison-Britannian Guildfordiin.

"Minun olisi pitänyt tehdä tämä siirto (liittyä Fantastic Services -palveluun) viisi vuotta sitten, mutta olen yrittänyt miettiä, mitä teen seuraavaksi", Jorge sanoo.

Haaste

30 vuoden jälkeen ravintola-alalla Jorge Santos halusi siirtyä johonkin vähemmän työvoimavaltaiseen toimintaan, ja koronaviruksen villitys auttoi häntä siirtymään.

"Kun Covid-19 tuli mukaan, se sai minut pysähtymään. Se sai minut ajattelemaan, keskittymään uudelleen, ja se on saanut minut uudestaan ​​energiaksi. Joten tässä olen, Fantastic Services -palvelussa. " sanoi Jorge kysyttäessä, mikä työnsi häntä kohti muutosta.

Jorge halusi aina perustaa oman yrityksen, mutta se tuntui haastavalta ja jopa mahdottomalta tehtävältä, kun otetaan huomioon vaaditut investoinnit rahoitukseen ja aikaan. Toisaalta franchiseen liittyminen olisi antanut hänelle itsenäisyyden yrityksen omistamisesta, mutta sillä olisi ollut minimaalinen riski ja investoinnit. Hän oli harkinnut franchising-vaihtoehtoja jo jonkin aikaa, kunnes upea idea iski häntä.

Strategia

Jos yksi edellytyksistä menestyvän yrityksen aloittamiselle ja lopulta hoitamiselle on teollisuuden tunteminen nurinpäin, Jorge oli tietämättään lyönyt Jackpotin.

Koska hän on itse ollut fantastisten palveluiden asiakas vuodesta 2013, häneen on aina vaikuttunut yrityksen varausten helppous ja upea asiakastuki.

Jorgen mielestä siirtyminen asiakkaasta alueellisen kehityksen franchising-edunsaajaan ei ollut aivan strategisesti suunnitellun suunnitelman osa, vaan pikemminkin luonnollinen tapahtumasarja. Aluekehityksen franchising-saajaksi tuleminen antoi hänelle mahdollisuuden tuoda Fantastic Services -brändi uudelle alueelle - Guildfordiin, Iso-Britanniaan, ja hankkia yksinoikeudet tarjota siellä ammattimaisia ​​siivouspalveluja.

Koska hän oli itse vuokranantaja, hän käytti Fantastic Services -palvelua vuosia ylläpitääkseen kiinteistöjään. Kuten jokaisen yrityksen menestystarinan kohdalla, hänen matkansa alkoi tarvetta tavata välittömästi. Jorgen piti reagoida erittäin nopeasti, kun muutamat vuokralaiset muuttivat ulos ja muut muuttivat samana päivänä. Hän tiesi, että ainoa yritys, joka pystyi vastaamaan puheluun silmänräpäyksessä, oli Fantastic Services. Matonpuhdistaja oli siellä kahden tunnin sisällä, ja silloin Jorge alkoi vakavasti harkita franchising-asiakkaaksi tulemista.

Jorge ei ollut koskaan ajatellut, että hän olisi joskus mukana kotipalvelualalla. Koska hän oli niin kauan asiakas ja kotipalveluiden valtava kysyntä, erityisesti Covid-19: n aikana, sai hänet miettimään uudelleen.

Kun Jorge kysyi, kuinka hän päätti syöksyä kotipalvelualalle, hän vastasi:

”Me kaikki inhoamme uunin puhdistamista. Kukaan ei pidä ikkunanpuhdistuksesta jättämiemme tahrojen takia, eikö? Joten on järkevää jättää nuo askareet ihmisille, jotka osaavat tehdä ne ”.

Tehokkuus ja tulokset

Aluksi Jorgea houkutteli mahdollisuus tulla matonpuhdistus Working franchise -yritykseksi. Silti hän oli nopeasti muuttamassa mieltään keskusteltuaan yrityksen ammattimaisen franchising-neuvonantajan kanssa ja hyväksynyt haasteen tulla aluekehityksen franchising-edunsaajaksi.

Jorgella on merkittävä laajennussuunnitelma alueelleen ja noudattaa sitä tiukasti toivoen saavansa alueen toimivat franchising-edunsaajat vuoden sisällä:

"Minusta tuntuu todella, että kolme ensimmäistä työskentelevää franchising-asiakasta voivat olla suurin haasteeni, mutta olen varma, että kun aloitan, lisääntymme eteenpäin. Uskon, että mallimme pystyy tuottamaan tuloksia, joten vaikka laajentumiseni on hieman konservatiivinen vuodelle, panostan oikeaan aikaan työskentelevien franchising-edunsaajien houkuttelemisen standardiin. "

Tietoja fantastisista palveluista

Fantastic Services on johtava kotipalvelualan franchising-yritys Isossa-Britanniassa.

Vuonna 2009 perustettu kansainvälinen yritys Fantastic Services tarjoaa monia palveluita kiinteistönhoitoalalla, mukaan lukien maisemointi, puutarhanhoito, siivous ja jätteiden poisto. Fantastic Services tarjoaa yli 100 palveluvalikoimaa kolmella mantereella - Isossa-Britanniassa, Yhdysvalloissa ja Australiassa - yhden luukun kaikille, jotka harkitsevat franchising-mahdollisuuksia kiinteistönhoitoalalla.

Yrityksessä on yli 500 yrityksen sisäistä markkinointi-, tietotekniikka-, kirjanpito-, hakukoneoptimointi- ja asiakaspalveluasiantuntijaa, jotka hoitavat liiketoiminnan jokaisen puolen päivittäin.

Lisätietoja fantastisten palvelujen franchise-palvelusta